Page - Règles & Conditions
Chers Clients,
La direction et le personnel de l’Hôtel Alexander vous remercient de votre séjour et, en vous souhaitant la bienvenue, souhaitent vous informer sur les règles de la maison. Nous vous demandons donc de lire attentivement les règles et normes de comportement que chaque invité doit respecter afin de ne pas déranger ni nuire aux autres et à l’environnement. La structure est avant tout la résidence de nombreux invités qui ont décidé d’y rester: nous vous demandons donc de la respecter et de la traiter comme vous le feriez pour votre maison. Aux fins d’une bonne cohabitation, nous vous demandons de respecter non seulement les règles dictées par la loi, mais également celles qui sont simplement dictées par le bon sens et le respect mutuel dans l’intérêt de tous.
Check-In & Check-Out
• Les clients sont tenus de présenter leurs document d’identité pour acceptation à l’arrivée.
• Les clients ne sont pas autorisés, pour des raisons de sécurité publique, à laisser entrer à tout moment des personnes dans les chambres, sous réserve de l’autorisation pour la Réception et la présentation d’un document d’identité.
• Les chambres d’hôtel peuvent être occupées à partir de 14h00 le jour d’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Tout départ tardif doit être convenu à l’avance avec la Réception.
Enfants & mineurs
• Les parents (ou quiconque exerce légalement son autorité) sont conjointement et solidairement responsables des actes accomplis par leurs enfants mineurs dans l’hôtel et sont tenus de les surveiller, de ne pas les laisser seuls dans les chambres et dans les différentes chambres et de veiller à ce qu’ils maintiennent un comportement qui ne porte en aucun cas préjudice à la tranquillité d’autrui, notamment en ce qui concerne l’obligation de respecter le silence, l’utilisation correcte des salles de bain et les équipements mis à la disposition de la structure par la structure.
- Les adultes sont responsables du comportement des enfants qui leur sont confiés.
Chambres
- Le nettoyage des chambres est effectué tous les jours, si laissé libre de l’hôte, pendant les créneaux horaires suivants: de 10h00 à 14h30. Sinon, si la pièce est occupée, le nettoyage aura lieu le lendemain.
Chiens et petit animaux
• Les petits animaux sont les bienvenus. Tous les propriétaires sont priés de nettoyer les lieux où ils se salissent et sont responsables des dommages causés par eux.
Petit Déjeuner et Sécurité Alimentaire Hygiénique
• Le petit-déjeuner est servi dans la salle de petit-déjeuner ou dans le patio adjacent de 7h30 à 10h00.
• Les clients ne sont pas autorisés à apporter de la nourriture et des boissons pour le petit-déjeuner en dehors de l’hôtel.
• Pour des raisons de sécurité alimentaire, les clients ne sont pas autorisés à apporter des aliments ou des boissons non autorisés par la direction de l’hôtel dans la salle.
Dommages & Soustractions
• Qui cause des dommages au bâtiment, à la propriété, aux équipements, etc. il est tenu légalement responsable en vertu de la réglementation en vigueur. Le vol et les dommages intentionnels seront immédiatement signalés. Au moment du départ, le personnel de l’hôtel procédera à un contrôle des chambres. Les frais de remplacement des éventuels dommages ou pertes de clés seront facturés et seront réglés au moment du départ, les montants seront calculés en fonction des dommages causés.
- Il est interdit de prendre quoi que ce soit à l’extérieur de l’hôtel que vous trouvez dans les chambres, les salles de bain ou dans tous les cas dans les chambres de l’hôtel, la valeur des objets volés sera à la charge du client.
Bruits & Repos
- Il faut éviter à tout moment, à l’intérieur de la structure, les comportements, les activités, les jeux et l’utilisation d’équipements pouvant gêner les autres clients, en particulier dans les plages horaires comprises entre 23h00 et 08h00 et entre 14h00 et 14h00. 16h00, moments où le repos est attendu. Veuillez ne pas claquer les portes mais les accompagner; si vous rentrez tard, fermez doucement la porte de votre chambre et ne maintenez pas le téléviseur à fort volume: petites règles pour ne pas déranger ceux qui sont déjà au repos.
Sécurité & Valeurs
- Chaque chambre est équipée d’un coffre-fort. La clé sera fournie à la réception: la direction de l’hôtel n’est pas responsable de la perte d’objets ou de la valeur des clients.
Docteur et Maladies Infectieuses
Les numéros de téléphone des services médicaux d’urgence et des services d’urgence peuvent être demandés à la réception.
• Toute maladie infectieuse doit être communiquée à la direction.
• Une trousse de premiers soins est disponible, elle peut être demandée à la réception.
Changements au Règlemental
La direction de l’hôtel se réserve le droit de modifier le présent règlement pour des raisons d’opportunité et de fonctionnement des services en signalant les modifications à la réception de l’hôtel et publiées sur le site internet de l’hôtel.
Le non-respect d’un ou de plusieurs points du présent règlement et des règles qui y sont contenues peut entraîner la résiliation du contrat avec les conséquences économiques et juridiques connexes, sauf en cas de notification aux autorités publiques dans le cas où le non-respect de cette obligation pourrait laisser supposer commission d’un crime.